Schneebedeckte Tannenbäume stehen an einem Berghang unter einem strahlend blauen Himmel. Wie ferne Gipfel, die sich über die Wolken erheben, erscheinen selbst die Probleme der Kunden in dieser heiteren und winterlichen Landschaft klein.

New checklist to improve customer issues

Over the past months, DFGE has released checklists with simple questions to help organizations improve their CSR programs. The questions help identify potential gaps that organizations can then decide to tackle. First, we explained how to structure the program as a whole. Then, we focused on the aspects of CSR listed in ISO 26 000:…